（判断题）
向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在智能业务呼叫中，当用户挂机后，SSAP向SCP发送（）给操作码通知该挂机事件。
（判断题）
经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时，要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
（单选题）
在电话营销中，产品介绍阶段应该以（）为主，要向客户清楚地说明企业的产品可以让客户获得怎样的实质利益。
（填空题）
对客户的问题要做到（）。对确实回答不了的问题应礼貌地解释、道歉，如属公司业务范畴的问题，应请示上级主管后回复客户。
（填空题）
听过了客户的抱怨，表示了歉意和感谢，但这只不过是给了客户一个（），真正的问题还没有得到解决。这时，就需要通过提问进一步（），（）客户的问题。
（判断题）
在结束电话营销的时候，是客户先挂机还是话务员先挂机无关紧要。
（单选题）
电话营销中，客户发出明显的购买信号时就应该立即（）
（判断题）
在电话营销中当察觉客户会提出某种异议，最好在客户提出之间，就主动提出并给予解释。
（单选题）
解释主要是消除客户的疑虑，纠正客户的错误看法，用（）的方式、说明、解释并引导客户对问题的认识。
