（简答题）
简述银行业消费者权益保护工作宗旨。
正确答案
以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，通过广泛、深入、系统的金融教育，全面提升全社会对银行业产品和服务的认知度，全面提升全社会的金融素质，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。坚持科学发展，坚持行为监管，坚持行业自律，通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则。
答案解析
略
相似试题
（多选题）
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。
（简答题）
简述银行业消费者权益保护的工作原则。
（简答题）
简述银行消费者权益保护的意义。
（填空题）
（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。
（多选题）
在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）.
（简答题）
银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？
（单选题）
银行业金融机构（）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
（多选题）
由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。
（填空题）
负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标的是（）。
