（单选题）
客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。
A理智型
B受害型
C质量监督型
D谈判型
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
对企业比较忠诚，企业的产品和服务出现了缺陷或不足时，这类客户会告诉企业存在的问题，希望看到企业彻底改进，这类客户属于质量监督型客户。
（单选题）
在选择产品或服务提供商时根据自己的需求多家对比，遇到不满时会向企业讲述问题和不满，希望能澄清事实，对提出的问题要求有一个明确的答复。这类客户属于（）客户。
（单选题）
虽对产品或服务心存不满，但又不向企业投诉，这类客户属于（）
（单选题）
如果企业提供了劣质的服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）。
（单选题）
如果企业提供了劣质服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）人。
（单选题）
根据评估客户终身购买本*企业的产品和服务可使本*企业获得的经济收益的价值将企业客户划分为（）等级。
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（判断题）
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