（单选题）
关于金葵花区接待人员引导分流说法错误的是（）
A应站立迎接，热情礼貌招呼表示欢迎，并做好引导分流
B直接将客户从贵宾中心引导至低柜办理业务
C如可通过金葵花区域自助设备.网上银行.电话银行.快速通道办理的，且当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，应明确告知或引导客户到相关区域办理
D应做好私钻客户“超级通路”落实执行
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的
（单选题）
关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）
（多选题）
当客户进入金葵花区时，引导员应（）
（单选题）
金葵花接待人员在发现客户等候时间（）分钟以上时，应对客户进行提示
（多选题）
金葵花接待人员在咨询指导过程中，若客户使用（）设备时要给予指导或必要演示
（多选题）
关于营业厅金葵花理财中心的说法正确的是（）
（单选题）
当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时，金葵花区域接待人员要（）
（判断题）
金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分（从发现该岗位无人开始计时）
（判断题）
金葵花理财区提供给客户观看的电视可播放与银行业务无关的信息
