先向客人道歉，然后退出房间；
将此情况报给前台收银员，核对是否房号出差错；
如是房号出错，则找出正确房号的房间进行检查。
（简答题）
客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。
（判断题）
空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房
（单选题）
客人退房后，服务员查房的最主要内容是检查客房的（）。
（单选题）
（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
（简答题）
检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？
（判断题）
VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。
（单选题）
对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。
（简答题）
检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办？
（多选题）
客人对客房服务的要求可概括为（）。
