（判断题）
铁路运输企业应充分实施广告促销，变消极等待为主动出击运输市场。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
铁路站车广告可利用有线广播、挂牌、招贴、（）等多种媒介和形式发布。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，发布广告内容应符合（）的有关规定。
（单选题）
铁路企业要在竞争中获胜，必须实施（）工程，着力提高员工的整体素质，以适应市场竞争的需要。
（单选题）
铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。
（多选题）
铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。
（填空题）
丧失金额l万元及其以上，不足（）的为运输收入大事变。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》自（）实施。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》自（）实施。
（判断题）
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（）
