（多选题）
礼仪在客户经理的工作中很重要，其功能主要有（）。
A塑造形象功能
B沟通功能
C协调功能
D维护功能
正确答案
答案解析
略
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礼仪的重要功能是对人际关系的调解，体现了礼仪的（）功能。
（填空题）
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