(多选题)
根据《边检标准化服务手册》的要求,边检执勤人员的举止行为恰当的有()。
A提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受
B应以自然和善的目光注视旅客
C微笑应自然大方,可伴随点头致意
D应用善意的眼神迎送旅客
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。
(单选题)
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。
(多选题)
根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求,边检执勤人员举止的基本要求()。
(多选题)
根据《边检标准化服务手册》要求,担负监护、警戒、巡查任务的边检执勤人员符合要求的是()。
(判断题)
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根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,下列属于服务技巧基本原则的有()。
(多选题)
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法正确的有()。
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根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,属于禁忌的行为有()。
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根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()。