（简答题）
如何提高客户的满意度？
正确答案
1、倾听客户的声音。2、对客户反应的事实负责，并采取行动。3、集中关注对客户有影响的项目。4、协调部门之间的商业行为。5、追踪整个流程。6、回到起点重新开始。
答案解析
略
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（简答题）
结合实际，具体分析如何提高企业的客户满意度。
（简答题）
简述如何提高客户满意度？
（单选题）
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
（判断题）
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
（判断题）
控制客户期望是提高客户满意度的关键。
（简答题）
什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满意度？
（单选题）
妥善处理客户的投诉能够大幅度提高客户的满意度和（）。
（判断题）
客户满意度高有助于提高客户忠诚度。（）
（单选题）
下列不属于提高客户的满意度的是（）
