（1）首先按照名单中提供的年龄对用户进行分群。例如：20岁以下，20～25岁，25～30岁，30～35岁，35～40岁，40～50岁等等。
（2）对目前我网用户以年龄作为维度进行分析，分析三个方面的情况，第一，上述各年龄段的用户占总量的比例，第二，上述各年龄段用户的话费结构，第三，上述各年龄段用户的话务结构。
（3）根据上述分析结果，选择占总量比例最高的年龄段用户作为首选目标用户，因为这从一个侧面说明了这个年龄段的用户对C网业务接受程度较高。话费结构和话务结构的分析结果用于荐供设计环节。
（简答题）
客服中心接到一份移动公司用户名单，数量十万个，信息包括用户手机号码和年龄，按照公司要求利用一个月的时间进行电话营销挖掘，要求尽可能提高成功率。按照以上条件设计“目标客户获取”环节。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客服中心接到对1万名用户进行电话呼出挽留的任务，用户状态是连续三个月办理了与移动手机的无条件呼转，话费基本为零。请简述客服中心维系挽留执行流程中“分析目标客户群体”这个环节所起的作用。
（简答题）
客服代表小A接到用户投诉：（）用户反映所住小区附近网络不稳定，而且小区较多邻居也感觉网络质量不是很好。小A知道，这个小区确实有20户左右我们的用户，而且公司最近对网络优化的力度较大，可不知道是不是还没有排查到那一带。小A很着急，立即下工单转交网优部门，网优部门安排路测并计划7天后完成优化.
（单选题）
建立一份（）名单是保证充分不断的血液供应的有效方法。
（单选题）
用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题（）。
（判断题）
平度市入选乡村振兴“十百千”工程示范创建名单。
（多选题）
以下入选乡村振兴“十百千”工程示范创建名单的村庄有（）
（单选题）
根据《广东电网公司计算机终端安全管理办法》，IT客服部门对移动介质进行统一、派发、登记和管理，经过（）移动介质才可以接入使用。
（多选题）
手机号码13325104080的用户，月话费稳定，且经常拨打客服热线咨询公司推出的各项新业务，该用户是哪种类型的客户？（）
（单选题）
截至2015年底，中国移动在全国30个省公司（除西藏外）推广应用绿色包装比例超过（），估计节约木材数量超过10万立方米，相当于减少砍伐森林1130公顷。
