A业务测试
B业务知识培训
C话务测试
D技能技巧培训
（多选题）
客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）
答案解析
（单选题）
以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）
客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）
以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）
私人银行中心可以由哪些机构组成（）。
IP网络对讲主要由（）等部分组成。
出入口控制系统一般由（）部分组成。
客服中心人员的培训考核内容包括？（）
下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式？（）
