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(单选题)

非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于()

A有效无责

B有效有责Ⅲ类

C有效有责Ⅱ类

D有效有责Ⅰ类

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (简答题)

    付费区和非付费区同时有两位乘客等候服务时优先次序?

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  • (填空题)

    身高()的儿童必须购票乘车,每名乘客可以免费携带一行身高()的儿童乘车,超过一名的应按超过的人数购票。

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  • (单选题)

    XXX方向末班车开出前()分钟广播:“各位乘客请注意,×××方向的列车服务已经终止,请去往×××方向乘客停止购票进站,×××方向的列车服务正常进行。”(连续广播)

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  • (填空题)

    每名乘客可免费携带一名身高()米以下的儿童乘车,超过一名的应按超过人数购票;乘客携带的物品,总重量、长度、体积分别不得超过()、()、()。

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  • (单选题)

    当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。

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  • (填空题)

    车站在特殊情况下给车票办理免费更新时,售票员在()模式下进行更新,选择用()方式,车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新,但不收取乘客更新费用。

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  • (填空题)

    半自动售票设备故障时,车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由该站()视现场客流情况下令发售()。

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  • (简答题)

    怎样处理乘客使用破旧钱币购票?

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  • (简答题)

    乘客购票后,提出票款有误时,应如何处理?

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