（简答题）
若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
答案解析
（判断题）
当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
乘客问询的处理规定是怎样的？
乘客物品掉落轨道的处理程度是怎样的？
乘客携带超高儿童进站时是怎样处理的？
乘客购票后，提出票款有误时，应如何处理？
（单选题）
若乘客确实多购票且未入闸，可通过（）操作。
携带禁带物品的乘客进站时是怎样处理的？
改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么？
