（简答题）
简述非正式沟通及其优缺点。
答案解析
试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。
（名词解析）
正式沟通
（多选题）
戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）
比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
简析书面沟通和口头沟通的利弊.
简析书面沟通和口头沟通的利弊。
非正式组织
简述非正式组织及其特点。
