(判断题)
反馈式倾听,即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
(单选题)
以平静的心情倾听顾客的倾诉,从中你可以发现顾客的真正()。
(单选题)
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(单选题)
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(简答题)
倾听的策略与有效倾听技巧,反馈应注意的问题。
(单选题)
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(判断题)
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(简答题)
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(判断题)
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