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(判断题)

反馈式倾听,即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()

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  • (单选题)

    以平静的心情倾听顾客的倾诉,从中你可以发现顾客的真正()。

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  • (单选题)

    有时适度保持沉默,静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝,反客为主,喋喋不休。这是有效倾听的什么策略?()

    答案解析

  • (单选题)

    当你做好了倾听的各种准备时,就要立即给对方一个(),告诉对方,我已经准备好了,你可以开始讲了。

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  • (简答题)

    倾听的策略与有效倾听技巧,反馈应注意的问题。

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  • (单选题)

    前台接待人员与客户沟通时,须()身体()眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。

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  • (判断题)

    善于倾听就是要同意对方的意见。

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  • (简答题)

    倾听后的反馈需要特别注意的问题是什么?

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  • (判断题)

    倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。

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