倾听的策略：
一、创造良好的倾听环境
二、提高倾听者的倾听技能
三、改善讲话者的讲话技巧
有效倾听技巧：眼到、脑到、心到
1.努力培养倾听的兴趣
2.注视对方的眼睛
3.了解对方的看法
4.使用开放性的动作
5.及时用动作和表情给予呼应
6.学会复述
7.实施适度地提问
8.抑制争论的念头
反馈应注意的问题：
1.反馈语言要明确具体；
2.反馈的态度应是支持的和坦诚的；
3.营造开放的氛围，避免引起防卫性反馈；
4.把握适宜的反馈时机；
5.反馈必须适度；
（简答题）
倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
（简答题）
简述有效倾听的技巧。
（简答题）
有效的倾听技巧包括哪些？
（单选题）
当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）
（简答题）
常见有效倾听技巧有哪些？
（简答题）
倾听后的反馈需要特别注意的问题是什么？
（单选题）
在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）
（判断题）
在面试时，除了积极有效的倾听外，还应注意应聘者的非言语信息。
（单选题）
在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）
