（多选题）

文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。

A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长

B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成

C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

D营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣

正确答案

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略

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