A客户预约
B道路救援
C接待与定损
D控工排程
E以上都能缓解
（单选题）
以下哪个流程能提高车间的效率和效益？（）
答案解析
钣喷QC有多少个关键流程？（）
车间工作进度管理的关键指标是（）
以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（）
终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用？（）
（多选题）
以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是（）
服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴，以下哪个不是（）
我们在车间质量检验时采用的（）检验。
以下不是售后部的工作职责的是（）。
