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(单选题)

故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()

A退单

B挂起

C合并

D回访

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    故障报修工单预计恢复送电时间是()项。

    答案解析

  • (单选题)

    合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。

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  • (单选题)

    故障报修工单原则上每日()不得开展回访工作。

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  • (单选题)

    地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后()内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

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  • (单选题)

    县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。

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  • (单选题)

    地调负责审核抢修班组()的工单。

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  • (单选题)

    对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单,地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至()并详细注明退单原因。

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  • (单选题)

    根据客户报修故障的()等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

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  • (单选题)

    抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果,调控中心()内完成工单审核、回复工作。

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