（简答题）

简述软件产品使用质量管理的主要内容。

正确答案

①做好软件产品的销售工作，帮助用户正确购买；
②作好软件产品的保管、发运工作；
③作好用户的技术服务、技术支持、技术咨询、技术培训等工作；
④作好软件产品的日常维护工作，及时为用户更新版本；
⑤作好市场调查与分析，收集质量反馈信息，为新软件的开发提供真确可靠的情报；
⑥认真处理软件产品的质量问题，对有质量问题的软件应做到包换、包修、包退，树立质量信誉。

答案解析

略

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