A突发事件处理的准备
B突发事件确认
C突发事件控制
D突发事件解决
E突发事件反馈
（多选题）
突发事件处理的一般流程是（）。
答案解析
（简答题）
掌握群体突发事件的一般处理方式。
群体性突发事件如何处理？请简述处理的一般程序。
突发事件处理对策的基本要素是（）
集体劳动争议处理的一般原则是什么？
企业申诉处理制度一般应包括的内容有（）
（单选题）
集体劳动争议一般只能依靠（）进行处理。
集体劳动争议调解处理的一般程序与原则有哪些？
劳动争议处理过程中的举证责任一般应实行（）的原则。
