（多选题）
挂失换卡，柜员需办理以下流程（）
A户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
C收取换/补卡工本费
D系统操作补卡
E打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
正确答案
答案解析
略
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损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。
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请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）
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客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。
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挂失换卡，应核实客户提供相关凭证的真实性，并（）客户身份证
