（单选题）
客户有哪个大方面的需求（）
A开源节流
B目标措施
C业务服务
D战略人力
正确答案
答案解析
略
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关于软件需求，下面的哪个概念是错误的（）
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一份完整的工作说明书包括工作（）和工作资格两大方面的内容。
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客户服务质量按狩野纪昭的理论可以将有关顾客需求的三种要素分为，下面哪个不是这三个要素之一（）。
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社会需求方面的调研有（）。
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某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（）
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在由矢量向栅格转换中，面的充填有许多方法，下面哪个不是（）
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（简答题）
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