(判断题)
文员因为已经打过电话,并给对方留了言,即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应()。
(单选题)
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
(简答题)
文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?
(判断题)
假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
(判断题)
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
(判断题)
文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
(简答题)
文员根据单位需要向外或向内发文,需要经过一系列程序即为发文过程。请说明这一过程。
(简答题)
文员根据单位需要向外或向内发文,需要一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。
(判断题)
如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。