(判断题)
酒店中的客人账户是用于累计及汇总财务数据的表式。账户可以想像成一种用来存放各种交易结果的容器或箱子。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
酒店及餐厅部门与客人间关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这体现了餐饮服务质量特点中的()。
(填空题)
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
(判断题)
客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。
(填空题)
()要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
(判断题)
客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
(单选题)
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(单选题)
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(判断题)
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