（判断题）
客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
（）要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
（简答题）
分配客房时，应怎样做到既有利于酒店运作，又满足客人的要求？
（单选题）
预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。
（判断题）
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
（简答题）
在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？
（填空题）
前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
（判断题）
如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。
（判断题）
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
（单选题）
客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
