(1).对于VIP客人,一般应安排在同类客房中方位、视野景致、环境、设备保养等各方面处于最佳的客房。
(2).对于一般客人,特别是零散客人,由于他们住饭店的目的各异,要有针对性的做好分房工作。
(3).对于团体客人,应尽量安排在同一楼层,客人所住客房的标准也要相同,这样既方便客人活动,又有利于管理。
(4).对年老、伤残或带小孩的客人,一般应安排在低楼层面,离服务台或工作台比较近的客房,以便照顾。
(5).对于新婚或合家居住的客人,一般应安排在 边角有大床的客房,或双联客房等等。
(简答题)
在为客人分配客房时,如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
(简答题)
分配客房时,应怎样做到既有利于酒店运作,又满足客人的要求?
(判断题)
客房预订的方式多种多样,各有不同的特点,客人采用何种方式进行预订,受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。
(单选题)
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
(单选题)
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
(判断题)
理想平均房价是指酒店各类客房以现行牌价按不同的客人结构出租时可达到的理想的平均房价。
(简答题)
前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房?
(单选题)
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
(单选题)
客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。