（单选题）
（），需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。
A在产品的导入期
B在产品的成长期
C在产品的成熟期
D在产品的衰退期
正确答案
答案解析
产品生命周期可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中在导入期需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务；成长期应考虑如何保持适当的客户服务层次、提供高层次的产品可得性以及对客户做出迅速又一致反应的作业能力；成熟期要求服务作业具备更高的灵活性；衰退期物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。
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（判断题）
现代物流信息化的要求包括及时性、灵活性、可得性和精确性。
（判断题）
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
（多选题）
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。
（填空题）
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
（多选题）
产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
（单选题）
衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。
（判断题）
库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性
（判断题）
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
（单选题）
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
