（判断题）
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
答案解析
（多选题）
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
（单选题）
（），需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。
产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
物流客户服务的基本特点为（）。
衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。
（简答题）
简述物流客户服务的基本特点。
