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(单选题)

客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A自身管理的需要

B客户经营中的问题

C客户经理的意愿

D企业的经营战略

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。()

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    按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()

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    按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。

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    按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。

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