（单选题）
门市接待服务人员要根据游客的反应，来判断什么时候，向游客推荐什么样的旅游产品，超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意（）
A服务技巧
B服务时间
C服务语言
D服务时机
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
（判断题）
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
（单选题）
饭店餐饮部要按劳动效率定额定员，核定一个班次和二班倒所需要的服务人员数量时，是根据餐厅的接待量和（）。
（判断题）
接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。
（判断题）
旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
（判断题）
除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。
（判断题）
接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
（单选题）
根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》经营对外招徕并接待境外游客业务的旅行社被称为（）
（单选题）
根据管理人员的经验、判断和评估来建立控制标准的方法是（ ）
