（单选题）
营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。
A与人竞争
B女士优先
C洁身自好
D不卑不亢
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。
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营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
