(单选题)
营业人员与客户交往时,合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是()。
A对方眼部
B对方脸部的下三角部分
C对方脖子
D对方眼部以下、领部以上部位
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。
(填空题)
恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件,营业人员在交谈时,应该做到()、谦恭、()。
(填空题)
作为营业人员,面对客户时的恰当神态应是真诚的、()、谦恭的、()。
(单选题)
营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。
(多选题)
营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应()。
(单选题)
营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的()。
(单选题)
营业人员与客户交流时,应当讲普通话,避免使用俚语和(),应使用正确的语法,要“请”字当头,“好”字结尾,做到“来有()、问有()、走有()”,正确选项为:()。
(简答题)
请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么?
(单选题)
当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()