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(简答题)

简述非正式沟通的优缺点。

正确答案

非正式沟通优点:沟通形式不拘,直接明了,速度很快,可以及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。其发挥作用的基础是组织中有良好的人际关系。缺点:非正式沟通难以控制传递的信息不确切,容易失真,而且它可能导致小集团、小圈子,影响组织凝聚力和人心稳定。

答案解析

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