（多选题）
中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。
A《中国银行业文明服务公约》
B《中国银行业自律公约》
C《中国宪法》
D《银行业从业人员职业操守》
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。
（多选题）
为了规范商业银行代理保险业务的经营行为，保护保险消费者的合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，根据（）等法律、行政法规及规章，制定本指引。
（单选题）
根据《中国银行合规工作管理办法（试行）》的规定，对于一家银行来讲，合规是指（）必须遵守外部法规，即其经营所在司法辖区内的包括宪法、法律、法规、规章、命令等规范性文件的规定、国际惯例及当地监管部门具有约束力的要求；必须遵守银行规章制度、操作流程等内部规范。
（单选题）
根据《商业银行授信工作尽职指引》的规定，客户资料如有变动，商业银行应要求客户（），进一步核实后在档案中重新记载。
（多选题）
商业银行合规风险管理指引根据（）制定
（多选题）
文明规范服务的指导思想是：（）。
（简答题）
制定文明规范服务的指导思想是什么？
（单选题）
（）中国银监会正式颁布了《商业银行操作风险管理指引》。
（填空题）
《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指（）和（）的自然人。
