（单选题）
质量改进的成果主要来自于（）
A成本的降低
B次要的多数项目
C员工的参与
D关键的少数项目
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
质量改进的阻力主要来自于（）
（多选题）
质量改进的阻力主要来自于（）
（多选题）
根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自于（）。
（单选题）
根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自于分配公平感、程序公平感和（）。
（判断题）
以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于20世纪初。
（单选题）
项目控制的结果除了有项目质量的改进，项目成果验收或不予接受外，还有（）
（填空题）
根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自三个方面：（）、（）和（）
（多选题）
ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。
（单选题）
组织要想拥有广泛的、成功的质量改进方案将会倾向于依靠（）。
