(填空题)
陪同客人参观房间时,陪同人员应注意()。
正确答案
自己的行为规范,并随时介绍服务设施和周边环境
答案解析
略
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(单选题)
客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
(单选题)
带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容()?
(单选题)
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?
(判断题)
陪同外宾参观时,人员应尽量多一点以表示重视,且不能有技术人员等职位较低的职员。
(单选题)
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?
(填空题)
引领客人参观房间时,如未经()同意不得让客人拍照。
(填空题)
客人需要参观房间,酒店应该安排()来带领客人参观。
(填空题)
如有客人要求参观房间,()。
(单选题)
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁