（单选题）
接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”
A您好，联通，请问有什么可以帮您
B谢谢您的来电，再见
C您好，有什么可以帮到您
D您好，联通
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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（判断题）
客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。
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电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
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（单选题）
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