（简答题）
简述拜访沟通法的要点。
答案解析
电话沟通法的要点有哪些？
（单选题）
以下哪一个不是会议沟通法的要点（）。
对话沟通法的要点是什么？
电话沟通法的要点是什么？
简述会议沟通法的要点。
在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）
（多选题）
双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？
拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）
