（简答题）
电话沟通法的要点是什么？
答案解析
拜访沟通法的要点有哪些？
（单选题）
以下哪一个不是会议沟通法的要点（）。
对话沟通法的要点是什么？
简述会议沟通法的要点。
简述拜访沟通法的要点。
电话沟通法的特点是（）。
电话沟通中有哪些主要障碍？
（多选题）
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）
