(简答题)
殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点?
正确答案
殡仪服务单位是特殊的服务单位,必须使用符合殡仪服务单位特殊性的礼貌用语。如:“请您节哀”、“请慢走”、“请保重”等会比较合适。而通常适用于其他服务行业人员采用的问候语、迎送用语,如:“你好”,“欢迎光临”、“再见”,“欢迎再来”等,在这里是不适合使用的。
答案解析
略
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(简答题)
殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型?
(简答题)
什么是殡仪服务行业的文明用语?
(判断题)
运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
(判断题)
运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。
(单选题)
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的()。
(单选题)
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面()。
(判断题)
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。
(简答题)
居民举行丧事殡仪活动有什么规定?
(判断题)
礼貌待客的要求有四个方面:一是仪表端庄;二是举止得体;三是语言规范;四是待人热情。