（简答题）
什么是殡仪服务行业的文明用语？
正确答案
是指殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，适合表现的文化素养和对服务对象的态度所使用的口头语言。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？
（简答题）
殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
（判断题）
运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
（判断题）
运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。
（单选题）
优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
（单选题）
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
（判断题）
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
（简答题）
什么是殡仪服务对象的明确需求？
（简答题）
殡仪服务对象产生问题的原因是什么？
