1、政策方面的知识了解少。
2、对殡仪服务项目和殡葬用的不了解，或有些服务项目和殡葬服务器不符合殡仪服务对象的期待。
（简答题）
殡仪服务对象产生问题的原因是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。
（简答题）
陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？
（简答题）
什么是殡仪服务对象的明确需求？
（简答题）
如何回答殡仪服务对象提出的问题？
（简答题）
如何解答殡仪服务对象问题？
（简答题）
试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？
（判断题）
通过殡仪服务员解决问题的询问，让服务对象看到解决问题后给他带来的正面的积极影响，从而促使服务对象决定行动。
（判断题）
对于服务对象提出的难以解答的问题，殡仪服务员要向上级领导汇报，研究后及时给予解答。
（简答题）
为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？
