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(单选题)

直通高铁(动车组)商务座车厢客运乘务人员应每()分钟对本车厢进行一次巡视。

A15

B30

C60

D120

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。

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    除()外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

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    动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备;乘务人员配置()。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备;乘务人员配置手持电台。

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  • (判断题)

    动车组应建立由列车长为组长,随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。(动车组消防安全管理办法)

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  • (多选题)

    动车组客运乘务组承担()等工作。

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    《动车组列车服务质量规范》规定,商务座靠垫()清洗。

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  • (单选题)

    《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。

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