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(填空题)

家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析,将业务开通流程拆分为三大流程类别:()、()、()。

正确答案

工程验收;业务实施;业务保障

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  • (简答题)

    家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析,可以将业务开通流程拆分为哪三大流程?

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    家客业务开通针对宽带客户的业务需求为,结合资源情况,受理客户需求,形成宽带业务定单,生成并执行相应的业务开通处理流程,完成业务开通,同时提供业务开通相关的指标统计。

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    资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行()。

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    在家客业务售前阶段资源管理主要支撑新建小区预覆盖建设,对资源对象进行动态管理和资源预警,为后续家客业务开通及保障进行资源准备。

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    家客宽带的业务保障包括()、()、()。

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