（填空题）
质量统计分析，是衡量服务质量的一项重要依据，包括（）、（）、（）等。
正确答案
接通率；中继可用率；硬件故障率
答案解析
略
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（）是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。
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（）、（）及（）是接入网质量管理的一项重要工作。
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