（填空题）
（）是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）、（）及（）是接入网质量管理的一项重要工作。
（填空题）
质量统计分析，是衡量服务质量的一项重要依据，包括（）、（）、（）等。
（多选题）
差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。
（简答题）
服务类型和服务质量
（简答题）
在位置偏远的山区安装电话，铜线和双绞线的长度在4～5公里的时候出现高环阻问题，通信质量难以保证。那么应该采用什么样的接入技术呢？为什么？这种接入方式有何特点？
（单选题）
ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。
（单选题）
某公司的网络有10台运行WindowsServer2003的服务器，网络中所有客户机都运行WindowsXP。公司有50名员工工作在外地，他们每天都利用VPN拨号来连接到公司的一台RAS服务器上，这些拨号用户的拨号网络速度在1Mbps-2Mbps之间。他们反映每次他们连接到RAS服务器后，浏览Internet网页的速度就会变得非常慢。要解决这样的问题，应该（）。
（单选题）
IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量？（）
（单选题）
软件按照设计的要求，在规定时间和条件下达到不出故障，持续运行的要求的质量特性称为（）
