(单选题)
ITSS的核心价值是确保提供(),并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。
A可信赖的IT服务
B持续的IT服务
C稳定的IT服务
D安全的IT服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
ITSS的核心标准中不包括云计算服务。
(多选题)
在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在()
(单选题)
ITSS规定了IT服务的()和生命周期,并对其进行标准化,其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。
(判断题)
ITSS的特点其中之一是:面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化,重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。
(多选题)
ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准,其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”,主要体现在()
(多选题)
我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括()
(填空题)
()是指确保一个仅有一个唯一的实例,并提供一个全局的访问点。
(判断题)
实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
(判断题)
在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。