（单选题）
对IT服务项目中实际实现的功能数和被充分执行的功能数进行计数，将其与服务级别协议中约定的功能数相比较，来衡量IT服务项目所承诺的功能的完备和充分程度，完备和充分程度越高服务质量越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）
A功能性
B安全性
C可靠性
D响应性
E友好性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
（判断题）
ITSS对IT服务需方的好处中有一项是：降低IT服务风险。
（判断题）
问题分析作用在于能有效帮助IT服务工程师观察实际情况与预期目标的偏差。
（单选题）
ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。
（单选题）
在网络管理的四个层次中，（）提供的管理功能服务实现对一台或多台交换机、传输设备等的远程操作，设备的软件、硬件管理。
（单选题）
以下不属于IT服务监控工具的安全管理功能的是（）
（单选题）
在网络管理的四个层次中，（）提供的管理功能服务实现对网络的操作控制，考虑网络中各设备之间的关系、网络的性能、网络的调整和控制、涉及整个网络的事件和日志等。
（单选题）
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）
（单选题）
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）
