（简答题）
请问生态旅游具有哪些特点？
答案解析
请问常见的旅游者购物动机主要有哪些？
请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？
请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则？
旅游市场的基本构成要素有哪些?
导游员在接团时要注意避免游客走失，请问在哪些情况下，旅游者容易走失?
（多选题）
购是旅游活动中不可或缺的活力要素，而旅游商品正是旅游者在旅游活动过程中购买的物品，其具有（）的特点。
旅游投诉具有哪些特点（）
旅游消费者的自主选择权具有哪些特征（）
